
Um simples belo dia você vai abrir seu Outlook para ver seus e-mails e um erro que o arquivo não pode ser aberto, ou está corrompido, uma mensagem que o Outlook não pode abrir o conjunto de pastas. Não se preocupe.
Existe uma ferramenta de reparo de sua caixa de entrada, da própria Microsoft, o SCANPST.EXE. Que serve tanto para diagnosticar como para reparar erros no arquivo de dados do Outlook.
Se você estiver usando uma conta de email do Exchange, poderá excluir o arquivo de dados do Outlook offline (.ost) e o Outlook recriará o arquivo de dados do Outlook offline (.ost) na próxima vez em que você abrir o Outlook. É recomendado fazer o backup de seu arquivo de dados antes de executar o reparo.
Reparando seu PST
Feche o Outlook e entre na pasta conforme sua versão:
Outlook 2019 – C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2016 – C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2013 – C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010 – C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007 – C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
Procure e abra o arquivo SCANPST.EXE.
Nesta tela abaixo clique em Browser ou Procurar para procurar o arquivo que você quer analisar e reparar. É gerado um log no final coma análise.
Clique em Repair ou Reparar

Quando o reparo estiver concluído, inicie o Outlook com o perfil associado ao Arquivo de Dados do Outlook que você acabou de reparar.
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